A logística reversa de eletrônicos depende de toda a cadeia: do consumidor até a matéria prima.

O post de análise crítica – marketing e vendas desta semana analisa a subutilização dos produtos e serviços.

Anteveja o futuro e se prepare para o desapego a empresas, produtos, serviços e profissões.

As organizações têm e terão mais dificuldades de fazer com que seus colaboradores mantenham o foco.

Este post mostra que algumas vezes o cliente não tem razão na reclamação, e as pessoas que atendem realmente são muito bem qualificadas.

Este post tem a intenção de mostrar que políticas simples dependem do caráter das pessoas e das empresas.

O post tem a intenção de mostrar que coisas simples podem tornar-se complicadas o quanto queremos ou o quanto as outras pessoas as querem.

A imparcialidade cobrada e televisionada sempre é tão difícil de ser praticada todo o tempo. Pede uma reflexão sobre nossas decisões.

Uma crítica para a alta direção por reclamar da tal da ISO 9001, porém não percebem que eles estão colhendo o que plantaram.

Existem requisitos que são pouco ou nada auditados e passam despercebidos como o “Conhecimento Organizacional” da ISO 9001.

O planejamento permite uma previsão da longevidade da sua organização. Será que o modelo de negócios da sua empresa passaria no teste?

As organizações têm e terão mais dificuldades de fazer com que seus colaboradores mantenham o foco.

Conheça o Análise Crítica, o novo blog de Roberto S Inagaki sobre os bastidores do mundo corporativo.

É importante achar o bode expiatório desde que não sejamos nós mesmo.